Доставка и оплата

Оплата заказа может быть произведена:

  1. На сайте банковской картой.
  2. Наличными или банковской картой при доставке или самовывозе.

Вы можете оплатить покупку на сайте картой Visa, Masterсard или МИР. Выбрав данный способ оплаты, вы будете перенаправлены на платежный шлюз АО «АЛЬФА-БАНК» для ввода реквизитов. После проведения платежа наш менеджер свяжется с вами для уточнения времени и способа доставки.

AlfaBank

Правила оплаты и безопасность платежей, конфиденциальность информации

К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, МИР.

all1.png

Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежной системы МИР на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «АЛЬФА-БАНК». На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard, Код Дополнительной Идентификации для МИР). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты. Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода кода безопасности, который придет к Вам в СМС. Если код безопасности к Вам не пришел, то следует обратиться в банк выдавший Вам карту.

all2.png

Случаи отказа в совершении платежа: банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк; недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту; данные банковской карты введены неверно; истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту; По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться по телефону:+7 499 877 57 46 Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

Правила возврата товара

При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем. Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей». Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней; Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара; Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком; При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования; Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и отправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу info@fioridivenezia.ru. Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией. Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу info@fioridivenezia.ru. Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.

Доставка по Москве и Московской области

Срок доставки заказа по Москве и Московской области составляет 1-3 рабочих дня. Существует возможность экспресс доставки в день заказа или на следующий день в определенный промежуток времени.

После оформления заказа с Вами свяжется оператор и согласует:

  • стоимость заказа;
  • адреса доставки;
  • время доставки.

Заказы стоимостью от 10 000 рублей доставляются бесплатно. Если общая сумма заказа менее 10 000 руб., стоимость доставки по Москве и за пределы МКАД составит 700 рублей.

Самовывоз из шоу-рума

Вы всегда можете осуществить самовывоз заказа из нашего шоу-рума по адресу:

Москва, Бобров переулок, дом 1

Режим работы:

Пн-Сб — с 10:00 до 19:00

Воскресенье — выходной

Доставка в регионы

Доставка осуществляется EMS Почта России

Срок доставки от 2 до 14 рабочих дней.

При заказе от 30 000 рублей доставка по всей России осуществляется бесплатно!